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　　多方呼吁遏制 治理文件頻出

　　職業打假近年來更是發展出職業索賠的趨勢。“職業打假本應該幫助政府部門凈化市場環境，當好‘啄木鳥’，但現在大量職業索賠者完全是為了自己牟利，根本不管市場環境是否凈化，不是為了解決問題。”一位不愿具名的某地市場監管局消保處負責人說。

　　公開信息顯示，在近四年全國兩會上，已有近40位全國人大代表提出規范職業索賠的建議。例如，全國人大代表儲小芹在2018年的全國兩會上提出，“職業索賠”的動機并非為了凈化市場，而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機對商家敲詐勒索，有的行為嚴重違背誠信原則，無視司法權威，浪費司法資源。因此她建議逐步遏制職業索賠的牟利性打假行為。

　　職業打假近年來更是發展出職業索賠的趨勢。“職業打假本應該幫助政府部門凈化市場環境，當好‘啄木鳥’，但現在大量職業索賠者完全是為了自己牟利，根本不管市場環境是否凈化，不是為了解決問題。”一位不愿具名的某地市場監管局消保處負責人說。

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　　如市場監管總局當初的承諾，《暫行辦法》對惡意舉報投訴規制意見予以回應，明確規定對“不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的”而發起的投訴，市場監督管理部門不予受理。

　　職業打假，看似對消費者有利，其實不然。

　　此外，在答復中，市場監管總局還透露，正在起草的規章將依法規范惡意投訴舉報行為。

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　　● 不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的而發起的投訴，市場監督管理部門不予受理。

　　《報告》指出，和職業打假不同的是，“職業索賠”往往假借打假之名、行敲詐勒索之實。一般路徑為“一買、二談、三舉報、四復議、五訴訟”。此外，“職業索賠”目前正呈現團伙化、年輕化、產業化等趨勢。

　　《法制日報》記者此前在多地調查發現，職業打假的套路越來越深，甚至呈現出團伙化、專業化、規�；�、程式化趨勢，具體表現為師徒傳幫帶、培訓產出一條龍、專盯包裝宣傳瑕疵等。

　　職業打假，看似對消費者有利，其實不然。

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　　隨著職業索賠現象社會�：π缘娜找嫱癸@，有關遏制職業索賠的呼聲漸高。

　　不以生活消費為目的的投訴不予受理

　　與職業索賠者打過的交道，是網店店主小李許久以來的噩夢。其店鋪所售賣的一款產品，因標簽存在描述上的瑕疵，被一名剛注冊不久、信譽評價為零的買家投訴到市場監管部門。“多一事不如少一事的道理希望你懂……價格你們開，我撤銷”，這名位買家的目的顯然并不單純。在其收到錢后，為展示“誠信”，向小李發送了他在投訴平臺的撤銷截圖。小李從中發現這名買家至少還投訴了30多家企業。

　　如今，《暫行辦法》落地。