温暖,第二面,颠倒黑白,远古工程巡礼:吉萨
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坎比超远三分

温暖

  “刷單”和“薅羊毛”

  誠信方能治標治本

  為了“刷單”,公司將萬元熱水器標價1元出售。不承想,這個單被鄔某給刷到了,行話叫“薅羊毛”,他一下子買了20臺,連運費一共支付了21元。面對這樣的巨額損失,公司怎么可能買單,于是遲遲不肯發貨,這一等就是一年,鄔某不干了,一紙訴狀告上法庭,要求發貨。當“刷單黨”遇到了“羊毛黨”,法院該支持誰呢?

  這個被告也心虛

第二面

  這個案件很典型

  鄔某在某網絡交易平臺上從某能源公司網店先后以1元單價購買4臺、4臺、4臺、8臺空氣能熱水器,共計支付20元貨款加1元運費。某能源公司遲遲不發貨,還在最后一筆訂單完成半個月后以“產品已停產”為由將鄔某支付的21元款項原路退還。一年后,鄔某訴至法院,要求某能源公司按約交付20臺空氣能熱水器,如不能交付,則賠償其損失42萬余元。某能源公司到庭應訴辯稱系因工作人員操作失誤導致1.5萬元至3萬元的空氣能熱水器被錯誤標價為1元,鄔某惡意下單,某能源公司系重大誤解且已退還21元貨款和運費,故雙方買賣合同已解除,其不應賠償鄔某可得利益損失。

  案件分析

温暖

颠倒黑白

  網絡交易中,商家“刷單”、買受人“薅羊毛”等行為大量存在,違反誠信原則,擾亂交易秩序,均應當予以嚴格規制。

  鄔某在某網絡交易平臺上從某能源公司網店先后以1元單價購買4臺、4臺、4臺、8臺空氣能熱水器,共計支付20元貨款加1元運費。某能源公司遲遲不發貨,還在最后一筆訂單完成半個月后以“產品已停產”為由將鄔某支付的21元款項原路退還。一年后,鄔某訴至法院,要求某能源公司按約交付20臺空氣能熱水器,如不能交付,則賠償其損失42萬余元。某能源公司到庭應訴辯稱系因工作人員操作失誤導致1.5萬元至3萬元的空氣能熱水器被錯誤標價為1元,鄔某惡意下單,某能源公司系重大誤解且已退還21元貨款和運費,故雙方買賣合同已解除,其不應賠償鄔某可得利益損失。

  網購的特殊性決定了對消費者權利應當予以傾向性保護,但也給投機者以可乘之機。對于“薅羊毛”行為的法律規制問題,首先,善意商家可以“重大誤解為由”請求人民法院或仲裁機構撤銷合同,不構成善意的商家,只有在“羊毛黨”系惡意“薅羊毛”的情況下,才能夠主張合同因并非其真實意思表示而未成立,惡意“薅羊毛”的“羊毛黨”與商家之間的合同因并不成立,其無權要求商家履行合同。其次,如“羊毛黨”惡意下單要求商家大額賠償或補償,威脅或脅迫情節惡劣的,或可能涉嫌敲詐勒索、詐騙等刑事犯罪,將受到法律制裁。

  法律如何規范制約

远古工程巡礼:吉萨

  本案的典型意義在于,本案并非單一的商家“刷單”,抑或者單純的買家“薅羊毛”,而是二者結合——商家“刷單”過程中遇上買家“薅羊毛”。商家“刷單”首先違反了誠實信用原則,故只要買家構成善意無過失,無論價格相差多少,商家均應當履行合同義務,交付貨物或者賠償買家損失。買家一旦超越“善意無過失”這一界限,已構成違反誠實信用原則,法律不再保護其合同利益,雙方合同因并非商家真實意思表示而未成立,買家無權要求商家履行合同或者賠償損失。

  “刷單”和“薅羊毛”

  為了“刷單”,公司將萬元熱水器標價1元出售。不承想,這個單被鄔某給刷到了,行話叫“薅羊毛”,他一下子買了20臺,連運費一共支付了21元。面對這樣的巨額損失,公司怎么可能買單,于是遲遲不肯發貨,這一等就是一年,鄔某不干了,一紙訴狀告上法庭,要求發貨。當“刷單黨”遇到了“羊毛黨”,法院該支持誰呢?

  案件分析

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